זמני טיפול בהזמנה
הזמנות מטופלות ונשלחות בתוך 3–7 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום.
יצירות בהתאמה אישית או בהזמנה מיוחדת עשויות לדרוש זמן הכנה נוסף. במקרה כזה, נעדכן אתכם מראש.
שיטות משלוח וזמני אספקה משוערים
אנו שולחים לכל העולם באמצעות חברות שילוח אמינות כגון FedEx, DHL, EMS ודואר ישראל.
זמני אספקה משוערים:
בישראל: 7–14 ימי עסקים
אירופה: 14–21 ימי עסקים
שאר העולם: 21–30 ימי עסקים
זמני האספקה הינם משוערים ועשויים להשתנות בשל עיכובים במכס, חגים או עיכובים של שירותי הדואר המקומיים.
עלויות משלוח
משלוח חינם בהזמנות מעל 600 ₪.
יצירות גדולות במיוחד או יצירות במידות מותאמות אישית עשויות להיות כרוכות בעלויות משלוח נוספות. במקרה כזה, נעדכן אתכם לפני ביצוע המשלוח.
אריזה
כל יצירה נארזת בקפידה תוך שימוש בחומרי הגנה מתאימים, כדי להבטיח שתגיע אליכם בשלום.
הדפסים נשלחים באריזה שטוחה או בגליל קשיח, בהתאם לגודל ולסוג העבודה.
מכס ומסים
משלוחים בינלאומיים עשויים להיות כפופים למסי יבוא, עמלות מכס או מסים מקומיים. עלויות אלו הן באחריות הרוכש.
למשלוח מצורפים כל המסמכים הנדרשים לצורך שחרורו מהמכס.
מעקב אחר ההזמנה
לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו אימייל אישור הכולל מספר מעקב.
ייתכן שיחלפו עד 48 שעות עד שפרטי המעקב יתעדכנו במערכת.
חבילות שניזוקו או אבדו
אם ההזמנה הגיעה פגומה, אנא צרו איתנו קשר בתוך 7 ימים ממועד קבלתה וצרפו תמונות המתעדות את הנזק.
אנו נפעל יחד אתכם למציאת פתרון מתאים, לרבות החלפת הפריט במידת האפשר.
במקרה שחבילה אבדה במהלך המשלוח, נסייע לכם בתהליך הטיפול והבירור מול חברת השילוח.
שאלות
לכל שאלה בנושא משלוחים, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת info@zed-gallery.com